Ouderenzorg en Thuiszorg beste werkgevers

Nummer één op de lijst is Stichting Buurtzorg Nederland, met een gemiddelde score van een negen. Het concept van zelfsturing en optimaal gebruik maken van vakmanschap zorgen daarvoor, meldt de publicatie van de top 50. De andere vijf zorgorganisaties in de top 50 van bedrijven met meer dan 1.000 medewerkers zijn Archipel, Zorggroep Ter Weel, Florence, Carinova en Laurens.

De ranglijst is tot stand gekomen op basis van onderzoek onder medewerkers door VNU Vacature Media en Effectory. Alle organisaties met meer dan 1.000 medewerkers zijn uitgenodigd om deel te nemen aan dit grote onderzoek. Meer dan 200.000 medewerkers van 269 organisaties en bedrijven gaven hun mening.

De ouderenzorg wordt als een goede werkgever gezien. Dat gaat niet vanzelf, daar moeten zorgorganisaties hard aan trekken. Communicatie, plezier in het werk, verantwoordelijkheid, minder bureaucratie zijn sleutelwoorden voor een hoge tevredenheid van medewerkers. “Mensen komen binnen met een drive, ze houden van dit werk,” zegt bestuurder van Florence Ben van Gent. “Het is onze taak om die bevlogenheid te behouden en te stimuleren. Belangrijk is dat zorgmedewerkers eigenaar zijn van hun werk, dat zij invloed hebben op wat zij doen.” Florence zit in de lift, maar Van Gent is nog niet tevreden. “De uitdaging voor ons is om de aansluiting tussen management en de werkvloer te verbeteren. We willen een plattere organisatie worden.”

Een andere factor voor succesvol werkgeverschap is volgens HR manager Sandra Dirkzwager van Zorggroep Ter Weel: “een zo huiselijk mogelijke sfeer. Medewerkers kiezen bij ons voor de uitstraling en de gemoedelijke sfeer.” Betrokkenheid van medewerkers bij de beleidsvorming is belangrijk. “Wij stimuleren plezier in het werk en minder bureaucratie: hoe kun je dat doen? Wij willen de verantwoordelijkheid daar leggen waar hij hoort.” Dat betekent ook dat zorgmedewerkers verantwoordelijkheid dragen voor hun eigen werkzaamheden.

Archipel sluit zich daarbij aan. “De rode draad bij de winnaars van de beste werkgevers is dat de werkomgeving  ruimte biedt om eigen verantwoordelijkheid te nemen en daar horen alleen regels bij die ondersteunen,” zegt Marion Gerritsen, directeur HR bij Archipel. “Mensen kunnen heel goed zelf denken en doen. Dat past bij de cliënt die zelf in regie blijft. Bij Archipel willen we daarop ook verder en intensiever inzetten: minder regels en meer zelfsturing voor de medewerkers."

De zorgorganisaties zien het onderzoek van VNU Vacature Media en Effectory als een benchmark hoe zij presteren ook ten opzichte van het bedrijfsleven. Het is een goede stimulans om aan verbetering te blijven werken, stellen de organisaties. Bestuurder Johan Gerestein van Carinova zegt: “We zijn bewust gaan sturen op onder andere leiderschap en op verbetering van dienstverlening in samenspraak met medewerkers en anderen om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Ik herken veel in de uitkomsten van het onderzoek.”  Die herkenning zit in de vooruitgang op de speerpunten in het beleid van de organisatie, maar ook in de punten waar de organisatie kan verbeteren. “Ik ben heel enthousiast over deze ervaring en we blijven meedoen.” 

“Onze nominatie betekent dat medewerkers hun werk en Laurens als werkgever waarderen,” zegt Ids Thepass, bestuurder van Laurens. “Tegelijkertijd is nummer 47 niet de plek waar we willen zitten; we streven er naar om gemiddeld boven de acht uit te komen.” Ook voor Laurens is het onderzoek een stimulans om te verbeteren en geeft het aanknopingspunten waar meer aandacht aan gegeven moet worden. Een daarvan is aandacht voor leiderschap, aandacht die ook nodig is nu om de omslag naar kleinschalig werken tot een goed einde te brengen. “En we zijn een programma gestart rondom de omgang tussen medewerkers en het informele sociale netwerk van de cliënten. Het plezier van de medewerkers is gerelateerd aan hoe zij schakelen met hun collega’s en met dat informele netwerk.”

De uitkomsten van dit onderzoek sluiten aan bij het benchmarkonderzoek van ActiZ. Daaruit blijkt dat medewerkers tevreden zijn over hun werk en hun werkgevers. Positief gewaardeerd werden onder andere duidelijkheid over het werk en ruimte voor ontwikkeling voor de zorgmedewerkers. Het meest opvallende verbeterpunt voor de branche is volgens de Benchmark in de zorg de communicatie over het beleid van de organisatie en de aansluiting tussen bestuur en medewerkers.

Op www.beste-werkgevers.nl staat meer informatie over de organisaties die zichzelf volgens medewerkers de Beste Werkgevers van Nederland mogen noemen.

Bron: Actiz