Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken en beheren van uw speelaccount. Hieronder vallen onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Bij het uitvoeren van stortingen en opnames verwerken wij ook betalingsgegevens zoals IBAN, creditcardinformatie of gegevens van uw gekozen betaalprovider.

Daarnaast registreren wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en de datum en tijd van uw bezoeken. Deze informatie helpt ons de dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens verzamelen

Persoonlijke gegevens ontvangt u rechtstreeks van u wanneer u zich registreert, een account verifieert of contact opneemt met onze klantenservice. Automatisch gegenereerde gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken tijdens uw gebruik van de website.

Bij identiteitsverificatie kunnen wij aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs of een bewijs van adres. Dit is een verplicht onderdeel om te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

Doel van de gegevensverwerking

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken, stortingen en opnames te verwerken, bonussen toe te kennen, de integriteit van het spel te waarborgen en klantenservice te leveren. Wij kunnen de informatie ook gebruiken voor het verzenden van relevante promoties, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Daarnaast dienen de gegevens voor het analyseren van spelgedrag, het voorkomen van problematisch gokken en het voldoen aan rapportageverplichtingen richting toezichthouders.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betaalproviders, gameleveranciers, hostingpartijen en juridische adviseurs. In geval van een wettelijk verzoek of gerechtelijk bevel kunnen wij gegevens ook verstrekken aan overheidsinstanties.

Al onze partners zijn contractueel verplicht om dezelfde zorgvuldigheid toe te passen als wij en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, de website optimaal te laten functioneren en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Functionele cookies zijn altijd actief. Voor analyse- en marketingcookies vragen wij expliciet om uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via de cookiebanner op onze website. Wij maken geen gebruik van trackingtechnieken die verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is voor een goede gebruikerservaring.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere versleuteling van verbindingen (SSL), firewalls en strikte toegangscontroles op systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen.

Medewerkers hebben uitsluitend toegang tot die gegevens die zij nodig hebben voor de uitoefening van hun functie en zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsclausules.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken.

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren, tenzij de wet anders voorschrijft. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van een account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard voor fiscale doeleinden of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, met een maximum van zeven jaar.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij streven ernaar om binnen 48 uur een reactie te geven.

Dit beleid is van toepassing op alle activiteiten van Spinboss Casino en is afgestemd op de Nederlandse wet- en regelgeving en de eisen van de Kansspelautoriteit.